“最近，新冠状病毒肆虐，很多地方政府宣布延迟复工，同时，很多企业也开始选择了员工在家远程移动办公。宋凯，是云之家的首席技术官，他最近做了一个有关远程办公的直播分享，在此，我分享给大家，希望对大家有所帮助。”——导读

大家下午好！首先祝大家春节快乐，在这个特殊的时期我们面对了最特殊的一个春节。冠状病毒的肆虐让很多朋友都没有出门，我们的企业也面临着挑战。

远程工作新模式

疫情下企业如何来面对这个挑战？我们现在要复工了，绝大部分企业都是在远程办公，但是以前这个模式在企业的办公场景下是非常少的一个部分，现在我们要把这种少部分变成绝大部分，那么它面对的挑战会非常大。我们提倡一种远程工作的新方式可以分享给大家。

动员令：全员战略宣贯一起战“疫”，企业上下齐行动

首先，我们要做好战略宣贯，一定要自上而下让全体员工知道我们要专注什么事情，整个业务如何发展，最关键的是要持续不断地坚持为客户创造价值。同时，要针对新的疫情模式做好员工的能力提升，我们如何在这种情况下有效的跟客户进行业务协作，有效地在各个部门间进行业务协作，如何有效地提升我们对企业业务的理解，这都是很好的时机。同时，要不断地业务创新，通过业务创新不断优化战略，形成一个循环。里面关注三个连接：连接员工、连接生态，最重要的连接客户。比如金蝶，它通过专门开设企业疫情防控动态专区，把集团有效的战略内容都进行了宣贯，让每个组织、每个个体都能很清晰知道我们现在该怎么做、该做什么、我们的关注点是什么、怎么样有效跟客户连接。

健康打卡：收集异地健康信息，员工随时“报平安”

同时，在这个特殊的情况下，要保证我们全员的健康。就像国家现在每天在发布各地的疫情，新增多少疑似，多少确诊等，对企业来说，我们也要有组织的来管理这些健康的情况。在春节期间云之家紧急开发上线了全员的健康管理，帮助企业来进行分散在各地的员工的疫情管理。通过健康打卡，我们可以很方便的了解到企业里面各个组织现在有多少员工分布在什么地方，他们身体是否健康，有哪些是需要我们去关怀，不像现在很多企业还在用非常传统的EXCEL、微信、QQ这种方式来统计，这样效率非常低。同时，在疫情助手里面，我们运用数据分析，让大家可以非常有效地通过数据来看到我们的情况，这个也是我们在用数据协同的很好的一个能力。 

在线会议：跨越空间约束，通过直播或视频的方式高效协作

春运期间，企业的很多员工现在分布在全国各地，怎么样有效地跟大家进行业务的沟通呢？通过在线的音频会议和视频会议就可以很好帮助企业组织协作。比如三一集团，3万多名员工都分布在全国各地，通过音视频会议能够很快进行业务的沟通、协作和落地，而且可以很好地去解决异地的沟通效率，在现在这个时代，人人都有手机，手机就很方便进入会议，这种方式可以更好地帮助我们企业。云之家在线会议可以支持500人到1000人，此外，云之家的直播会议也支持企业在这个时间来通过直播方式为员工有效的进行培训，能力提升。三一集团在疫情期间进行业务培训，可以有效帮助员工度过艰难的时刻，而且在培训以后我们很快可以投入到业务当中来，这都是对新的工作方式很好的一个应用。

线上作战室：任务跟踪可落地，实时掌握协作人工作进度

除了这种在线沟通、协作，对企业来说很关键一点是什么？就是业务落地。我们制定了很多明确的在疫情之间的业务计划，我们该怎么做，但是很关键一点，到底做的怎么样，对于企业来说我们要关注业务结果。云之家有一个世界500强客户——厦门国贸集团。他通过我们的任务管理就可以把集团内需要进行业务协作的这些任务具体分配到每个对应的个体，而且可以看到它的整个任务完成状态、工作进度，这样就可以有效地进行协作，这样他们1万多名员工可以有效确保事情的落地。远程协作其实很关键的一点就是要提升员工的能力，要关注事情的结果，还要同时提升员工自我管理的能力，只有把自我管理能力提升以后，我们才能更有效地去协作，达成业务目标。

连接生态：拓展价值空间，赋能生态打通上下游协作

在这个特殊的时期，我们不仅要连接全体的员工，还要更关注看到在现在这个时期企业整个生态的情况。像九州通、海尔、万科等客户，他们都关注什么呢？就是企业整个生态链。基于产业互联网角度来看，企业怎么进行更好的连接和协作？我们不仅要把员工连接起来，还要把上下游、生态伙伴等等都有效连接起来，这样可以很好提升企业的价值空间。

温氏集团，通过云之家的生态圈，连接5万多家农户和上下游，可以很方便的进行产业价值链重构。温氏的养户以前都是通过线下服务站下订单，确定养殖的动物健康管理，现在他们通过生态链接的方式，农户可以完全实现线上下订单，线上进行养殖动物的疫情健康管理，线上诊疗等，它让企业的业务策略可以很方便去连接到企业的生态，更好提高生态协同效率，并且让企业业务战略跟生态很好地宣贯和连接起来来响应市场变化。

疫情期间，金蝶 启动“新工作模式”

同时我们也给大家分享一下，金蝶集团在新的疫情期间启动了新的工作方式：三在、三补、一研究、一提升，我觉得很多企业可以参考。

三在是什么呢？在家上班、在云之家上岗和在线培训，这样让我们员工快速投入工作的方式。

三补：可以补齐我们2019年未完善的总结，补充完善2020年战略落地工作的思考，补足平时没有时间做的反馈。在这个期间我们可以很好地补充我们没有做好的事情。

一研究：在这个时间研究2020年战略落地工作方式，以问题为导向、以客户为导向，快速去实现这个目标。

一提升：可以提升个人能力，通过在线学习和培训，来给自己充电，改善和创新我们的工作方式。

直面不确定性

在这样的经济情况下，我们还会面临很多的挑战，现在的时代是个充满不确定性的时代，我们更多的时候思考的是要如何直面不确定性。正如陈春花教授所说，“在一个持续变化的环境里，没有人能够预测并藉由预测做出判断和选择，在这种情况下，正确的做法，就是要朝着特定的方向，做好一次又一次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，以适应不断变化的现实。在太多的不确定性市场中，持续而灵活的适应性，是你必须要掌握的能力”。

要改变自己，要接受疫情下的不确定性，这是我们经营的一个背景。我们不是在原有熟悉经营环境下来开展经营活动的，要用新的认知方式去理解当下的情况。危机来临的时候，我们要更多强调人的作用，要重视人的主观努力，而且要强调企业自身的能力，而并非环境的约束。只有这样，我们相信才会真正与这个不确定性持续地共存，我们与这个动荡世界能够相处的更好，这是一个很好的提升我们企业的机会。面对这样一个疫情的情况，云之家也为企业的战“疫”一直在加油。2月份注册企业当月会免费，而且对每个付费企业赠送1万分钟语音会议，在这个新的方式下，我们用新的工作方式一起去面对这个不确定性，让企业更好的成长。最后我送一句话给大家——不确定的是环境，唯一确定的是我们自己，希望我们企业在面对这样一个疫情挑战的情况下能够不断改变自己、不断尝试用新的工作方式、不断地坚持以以客户为中心，为我们客户创造更多的价值，产生更多的机会。