文章摘自中国软件网2015年中国管理全球论坛11月6日将在国家会议中心举办，金蝶云之家将会发布最新发展策略。恰巧半月前，中国软件网总裁曹开彬对金蝶云之家总裁田荣举（兼任金蝶高级副总裁）进行了电话专访，畅聊有关云之家的那些事儿。透过专业媒体视角，让我们一起来走近颇具神秘感的移动办公领导品牌——云之家。

云之家的六年珍贵探索追溯到2009年，应对将到的云计算风暴和移动互联网浪潮，金蝶创始人徐少春及高层在思考这样的问题：企业级应用会变成什么样？还会跟他们擅长的ERP领域一样吗？如果不是，未来又会是怎样？2010年，金蝶安排田荣举带着几个战友，抱着摸石头过河的心态，开始做一个内部孵化项目，即研发下一代企业服务平台。目的很明确，通过探索，给出下一代企业级应用的画像。

田荣举介绍说，起初的思路是借鉴IBM的SOA架构模型，快速整合现有的软件服务，通过web门户实现客户的个性化需求。半年过去，服务平台原型出炉，金蝶邀请部分大客户、专家体验和交流，他们给予了很多好评，但田荣举觉得这种思路仍没有突破传统ERP管理框架，应该从服务组合与交付方式上有所创新。2011年下半年，微博类网络社交开始流行，Yammer等企业社交工具在大洋彼岸也得到了用户的追捧。整个孵化团队的思路开始有所转变：ERP是聚焦企业价值链的管理、企业流程的标准化。能否换个思路，从人而不是流程方面做文章，朝提高组织活力发力，最终实现企业应用框架的突破呢？基于这样的思考，金蝶下一代企业服务平台以企业社交为核心继续探索。

同年，金蝶正式发布了“金蝶微博”（kdweibo）产品。田荣举记忆犹新，当时推出的口号——“我在影响在”，旨在强调给员工以赋能，为他们提供可以提升个人影响力、表达个人思想力的工具。

2012年，根据众多用户的建议， “金蝶微博”正式更名为“云之家”。其背后的含义是，云之家可以让每个员工都把企业当作“家”，是企业在云上的“家”。与之对应，这个产品可以定制界面，例如万科使用了云之家，界面就是“万科之家”，这给员工带来了很好的体验感，它强调了员工的情感诉求，而不仅仅是工作要求。到这个时候，田荣举对于企业应用的未来，对于云之家的定位有了更为清晰的判断。未来企业应用将更加强调事与人的融合。田荣举的思路是，企业级应用的终极目标就是要成为企业或组织的工作平台，成为企业员工工作的入口。云之家的定位就是引领企业应用服务变革的移动工作平台。

2013年，云之家团队发现，只有微博的社交属性还不能满足企业工作平台的要求，沟通通信也尤为重要（金蝶另一个孵化团队在做即时通讯产品——讯通，主打企业通讯录和即时通讯）。

2014年，金蝶将讯通产品整合到云之家产品中，成功推出集企业通讯录、即时通讯、企业微博与应用连接一体的共同全新移动办公平台——云之家V4，该产品在万科、海尔等一批集团公司得到全面应用和普及。

2015年初，云之家宣布启用新域名，发布云之家V5.0版本，并推出全新“部落”App。2015年8月份，V6版本诞生了，云之家（办公）和部落（社交）遥相呼应。

田荣举认为，当今移动办公产品有点儿“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，有企业级应用深厚沉淀与积累的厂商不多，将运营模式完全采用移动互联网思维的可谓凤毛麟角。云之家从四个方面立志成为最纯的企业移动互联网平台。

产品纯移动互联网化

一切功能均可以在手机上操作完成。当前，云之家自己研发的核心功能层面已基本定型，不会再扩展更多新功能。目前，云之家所有的功能都可以在手机上完成，包括应用配置等。对于云之家应用中心的合作伙伴产品，田荣举要求非常明确，一切功能必须在手机上就能操作完成。

曹开彬提出“财务的凭证输入等业务是否必须通过PC来实现？”的问题。“对于那些复杂的业务处理，总是可以想办法通过手机端实现。因为随之智能技术的快速普及、经营模式的持续创新，未来企业运营的自动化水平将会极大提升。当前需要大量手工采集的信息将有消费者参与提供并自动归集，交易过程到事后核算终将全面自动化”田荣举回答。因此，田荣举认为，企业移动应用一定是体验为王，未来所有的企业应用都将会变得很简单。这变成了金蝶云之家的一个基本的价值观。凡是不符合这个价值观的产品和功能都会被消灭。重要的事情说三遍，云之家产品一切功能在手机上操作完成。

营销纯移动互联网化

注重体验营销，产品是最好的渠道。云之家目前主要有三个途径进行营销。网络营销，线上推广；与WPS第三方应用进行合纵连横”的流量交换，共同拓展客户；利用金蝶现有分公司和渠道资源。

田荣举强调，坐拥金蝶二十多年线下渠道优势，云之家当下要想尽一切办法做线上营销，基于移动互联网探索各种营销创新模式，这与国内众多移动办公厂商大力发展地推，还是稍有不同。另外，田荣举说，企业移动应用营销的根本在于产品体验。因此，他最强调产品体验要做好。产品体验做到最好，你就拥有了最好的渠道！

服务纯移动互联网化

简单易用，无需培训快速上手。目前云之家需要线下服务的场景通常是与ERP的集成，并且线下对接服务的要求也非常简单。当然，云之家很早就建立了一套非常符合移到互联网特征的线上服务体系。田荣举要求，云之家团队，人人参与客户服务，并且有专职提供7*24小时专业服务。云之家有一个很特别的设计，在App里就可以直接和云之家客服对话或发信息，获得即时服务，当然也可以通过云之家用户部落一起互动和畅享知识库。不同于传统的客服，基于这个设计，用户可用手机与云之家团队直接零距离连接，快速响应用户的问题与反馈。

收费纯移动互联网化

让人叫绝的是，云之家的收费模式也要纯移动互联网化，不需要签订合同，这是田荣举从消费类应用借鉴的。云之家要创新一种企业应用的收费模式，最好可以消灭合同。事实上，签合同对于购买是有影响的。如果企业应用能和手机支付良好结合起来，会大大增加其购买量。当然，这需要对收费模式进行革命性创新。田荣举举了一个收费模式创新的例子，“报表查询服务，是否可以按次收费呢？查询一次10元。”他相信，这样的例子会非常多。

在百家争鸣的移动办公战国时代，谁会是最纯粹的企业移动互联网产品呢？田荣举对曹开彬说，云之家的使命是创造一套完整的、纯移动互联网化的企业服务新模式！曹开彬认为，云之家的四个特点很有创新意义的探索，希望能给业界带来启发。未来中国软件网也会对云之家有更持续地关注和报道。